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【销售技巧】销售员24字自我提升法则

作者: admin999 日期: 2014-09-20 访问 : 5280

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什么是“24字自我提升法则?其实际上是一种处理问题的方法,一种思维方式(或模式),一种正确处理日常业务问题,如客户异议或拒绝等的方法;能有效的处理销售工作中所遇到的一系列问题。

1、罗列理由:假设一个业务人员一天可拜访15家客户,一周6个工作日,总计一周可以拜访90家客户,如其中有5家客户达成交易,那也就是说你已被85家客户拒绝,每一个客户拒绝你都会有理由(说辞),如果把每一个客户的拒绝看成是一条理由,也就是说你一周中将遇到85条拒绝理由,将以上85条理由统一写在一张白纸上,并标上序号。

2、合理分类:将85条拒绝理由进行分类,可以依主客观、拒绝点(如个人、产品、企业等3个方面)、客户类型等标准进行分类将85拒绝理由分列到类别下,注意:分类的合理性对最终解决问题起到很关键的作用。

3、仔细分析:在选好分类标准的前提下,对分列的拒绝理由进行仔细研究分析,去伪存真,仔细分析客户言语,逐一分列在类别之下,使拒绝理由分列进一步合理化。

4、归纳总结:对第3步进行进一步归纳、总结,对同性质的拒绝理由进行合并,抽出最后(实质性强)的拒绝理由,一般最后总结出的也就110理由

5、研究对策:根据总结的结果,研究对策,能在自己权限范围内解决的事宜,自行予以修正,需要寻求支援的积极与主管进行沟通,给主管提出一个合理化的可操作性的解决方案,解决方案一般最好能准备两套,一套用于执行,一套用于备用。

6、解决问题:经过以上5个步骤,问题的实质(或说问题的症结)一般都能得到澄清,找到有效的处理方案,最终的问题得到有效的解决。

 


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